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Formulario de Afiliación

¿El servicio puede ser brindado en el Domicilio?

Si, para ello debes afiliarte al producto Convalecencia o Domicilio Especial.

¿El servicio es como Home Care?

NO, es un servicio de asistencia al paciente durante la internación en Hospitales o Sanatorios.

¿Puedo afiliar a un grupo Familiar?

Si, hay planes específicos para grupos familiares en donde se brindan descuentos en función de cuántas personas se afilian.

¿Hay límite de edad para afiliarse?

NO, cualquier mayor de edad (más de 18 años) puede afiliarse, no hay límite superior de edad.

¿Qué hace el Acompañante?

Lo mismo que haría cualquiera de nosotros si tiene un ser querido internado, acompaña, contiene, entretiene, colabora con el paciente y ayuda a movilizarse o con la alimentación.

¿En dónde es la atención?

En cualquier hospital público o sanatorio

¿Hay carencias?

Si, hay periodos de carencia durante los cuales el afiliado no tiene derecho a usar el servicio, consulte los términos de contrato para mayor detalle.

¿Qué son los Derechos de uso?

Los derechos de uso se refiere a la cantidad de días que el socio puede utilizar el servicio por cada prestación. La cantidad de días que puede utilizar el socio es proporcional a la antigüedad del mismo como socio. La escala de derechos se encuentra detallada en el contrato de afiliación que recibe el socio.

¿Alguien con un enfermedad crónica o preexistente puede afiliarse?

Si, cualquiera puede afiliarse, sin embargo hay escalas de adquisición de derechos diferenciales según las patologías sean crónicas o preexistentes al momento de la afiliación. El detalle de estos derechos de uso esta en el contrato de afiliación que recibe el socio al momento de afiliarse. La dirección técnica de VIDA se reserva el derecho a aceptar la solicitud de ingreso de una persona, pudiendo rechazar la solicitud a su criterio.

¿El servicio se puede extender indefinidamente?

No, en los productos tradicionales cada socio tiene un máximo de 60 días de servicio por prestación, pudiendo ser menos en producto especiales.

¿Qué pasa si necesito el servicio y aún no tengo derechos?

Se pueden contratar horas particulares de servicio a precio bonificado por ser socio.

¿Qué pasa si el socio no paga?

Si un afiliado no paga por dos meses consecutivos, se da de baja perdiendo todo derecho al uso del servicio y quedando inhabilitado a volver a afiliarse por un periodo de tiempo.

¿Qué medios de pago se pueden utilizar?

Cualquier tarjeta de crédito o en algunas localidades mediante cobranza por cobrador.

¿Por qué alguien se afiliaría?

Hay que ser previsor, pagar un acompañante por hora cuando un ser querido queda internado, es sumamente oneroso (caro), afiliandose a VIDA el costo es mucho menor y el ser querido estará acompañando por todo el periodo de la internación, no teniéndose que preocupar el resto de la familia de quien lo cuidará.

¿Los acompañantes de VIDA son licenciados?

Los acompañantes de VIDA son personas idóneas especialmente capacitadas por un programa desarrollado en conjunto con la Universidad Claeh para asegurar que la prestación del servicio sea satisfactoria.

Qué género tienen los Acompañantes VIDA?

Los acompañantes de VIDA pueden ser Damas o Varones. VIDA determina quién es el acompañante que mejor se ajusta a las necesidad de cada afiliado en cada situación.

¿En cuánto tiempo puedo tener un acompañante?

Vida se reserva un plazo hasta 24 hs para la efectiva coordinación del servicio.

¿VIDA es un servicio de emergencia?

No, VIDA no es un servicio de emergencia ni de urgencia, frente a la necesidad de uso el afiliado debe comunicarse, y VIDA tiene por contrato hasta 24 horas para coordinar el servicio.

¿A donde me debo contactar para solicitar el servicio?

Al 22043739, de lunes a domingo en el horario de 07:00hs a 00:00 hs.

¿Cuál es el horario de Atención?

Por temas Administrativos y Comerciales de Lunes a Viernes de: 9:00hs a 18:00hs

¿Cuál es el horario de Atención?

Por temas Administrativos y Comerciales de Lunes a Viernes de: 9:00hs a 18:00hs

¿Qué pasa si me internan de madrugada y necesito el servicio a la brevedad?

VIDA no es un servicio de emergencia ni de urgencia, frente a la necesidad de uso el afiliado debe comunicarse, y VIDA tiene por contrato hasta 24 horas para coordinar el servicio.

¿Cómo me contacto con VIDA?

VIDA tiene sucursales en la principales localidades de todos los departamentos del Uruguay, aquí puedes ver cual esta mas cerca de ti. También se pueden dirigir consultas a info@vida.com.uy.

¿Cuál es la escala de Derechos?

ESCALA DE DERECHOS BÁSICOS - IMPREVISTOS DE SALUD

  • Cinco días de servicio en una única prestación a partir del mes siguiente de abonada la primer mensualidad.
  • Diez días de servicio a partir del mes siguiente de abonada la segunda mensualidad.
  • Quince días de servicio a partir del mes siguiente de abonada la octava mensualidad.
  • Sesenta días de servicio a partir del mes siguiente de abonada la décima mensualidad.
  • Cualquier cantidad de días mientras dure la internación, a partir del mes siguiente de abonada la décimo tercera mensualidad.
  • El adelanto de cuotas no otorga adelanto de derechos.

ESCALA DE DERECHOS ESPECIALES - PATOLOGÍA CRÓNICAS O PREEXISTENTES

  • Cinco días de servicio en una única prestación a partir del mes siguiente de abonada la cuarta mensualidad.
  • Diez días de servicio a partir del mes siguiente de abonada la octava mensualidad.
  • Veinte días de servicio a partir del mes siguiente de abonada la décimo primer mensualidad.
  • Cualquier cantidad de días mientras dure la internación, a partir del mes siguiente de abonada la décimo tercera mensualidad.
  • A los efectos de esta cláusula, la Dirección Técnica de VIDA podrá solicitar la documentación que estime pertinente a los efectos de tomar una determinación sobre la aplicación de la misma.
  • El adelanto de cuotas no otorga adelanto de Derechos. Asimismo, los días de servicio a los que el Cliente tiene derecho conforme a lo indicado precedentemente no son acumulables. Por último, en todos los casos los días de servicio que correspondan serán brindados en forma corrida, lo mismo que las horas de servicio dentro de cada día.

ESCALA DE DERECHOS ESPECIALES - PATOLOGÍA CRÓNICAS O PREEXISTENTES

  • Cinco días de servicio en una única prestación a partir del mes siguiente de abonada la cuarta mensualidad.
  • Diez días de servicio a partir del mes siguiente de abonada la octava mensualidad.
  • Veinte días de servicio a partir del mes siguiente de abonada la décimo primer mensualidad.
  • Cualquier cantidad de días mientras dure la internación, a partir del mes siguiente de abonada la décimo tercera mensualidad.
  • A los efectos de esta cláusula, la Dirección Técnica de VIDA podrá solicitar la documentación que estime pertinente a los efectos de tomar una determinación sobre la aplicación de la misma.
  • El adelanto de cuotas no otorga adelanto de Derechos. Asimismo, los días de servicio a los que el Cliente tiene derecho conforme a lo indicado precedentemente no son acumulables. Por último, en todos los casos los días de servicio que correspondan serán brindados en forma corrida, lo mismo que las horas de servicio dentro de cada día.

VIDA Servicio de Compañía:

  • VIDA Servicio de Compañía brinda compañía a personas internadas, enviándoles un acompañante especialmente capacitado para estar al lado del paciente durante una internación.
  • El acompañante hace las funciones de un familiar que acompaña a un ser querido, contiene, apoya y colabora con el paciente. Liberando a la familia para otros que haceres.
  • El servicio se vende por un sistema de prepago, una cuota mensual, que da derecho a usar el servicio en caso de quedar internado.
  • VIDA es la única empresa de compañía en el país con cobertura nacional. Tenemos más de 27 años en el mercado, 42 filiales en el interior del país. Y somos la única empresa del rubro con operaciones en Brasil y Paraguay.

Cobertura de VIDA a Adquirir por un pago mensual:

  • Los afiliados a VIDA, al pagar una cuota mensual, adquieren según el plan al que se afilien cobertura de un acompañante en caso de quedar internados en cualquier hospital o sanatorio.
  • La cantidad de horas por día durante las cuales un acompañante permanecerá al lado del paciente depende del plan seleccionado, y podrá ser 8 horas, 16 horas o 24 horas por día de internación.
  • La cantidad de días de cobertura por cada internación y la cantidad de internaciones (prestaciones) por año depende del plan elegido y por lo tanto de la cuota mensual que se abona.
  • Cada plan tiene un costo mensual que varía según la cantidad de horas de compañía deseadas, la edad del beneficiario y la cantidad prestaciones por año.
  • Los planes y la cobertura son individuales y nominados, por lo que no pueden ser transferidos de una persona a otra. Sin embargo, existen planes familiares que benefician a todo el grupo.
  • Existen planes domiciliarios

Información adicional sobre el Servicio:

  • Los turnos de asistencia diaria serán a elección del socio, los mismos se brindarán en horas corridas, pudiendo el beneficiario elegir, al momento de la internación.
  • La cantidad de horas por día durante las cuales un acompañante permanecerá al lado del paciente depende del plan seleccionado, y podrá ser 8 horas, 16 horas o 24 horas por día de internación.
  • La cantidad de días de cobertura por cada internación y la cantidad de internaciones (prestaciones) por año depende del plan elegido y por lo tanto de la cuota mensual que se abona.
  • Cada plan tiene un costo mensual que varía según la cantidad de horas de compañía deseadas, la edad del beneficiario y la cantidad prestaciones por año.
  • Los planes y la cobertura son individuales y nominados, por lo que no pueden ser transferidos de una persona a otra. Sin embargo, existen planes familiares que benefician a todo el grupo.
  • Existen planes domiciliarios

Derechos

  • En forma inmediata a la firma del contrato existirá un período que nosotros llamamos Carencia, que corresponde a los días que transcurren hasta la obtención de los derechos.
  • Existen dos Escalas de Derechos: Básicos y Especiales. La aplicación de las mismas será definida en cada caso tras la evaluación de nuestra Dirección Técnica.
  • Los Derechos Básicos son aplicables a todos los clientes que se afilian estando sanos y que pudieran necesitar la utilización del servicio frente a una internación imprevista.
  • Los Derechos Especiales se aplican a aquellas internaciones que deriven de una afección de salud o patología crónica o preexistente o una internación o intervención ya prevista al momento de la afiliación (sea del conocimiento del socio o no).

Prestaciones.

  • ESCALA DE DERECHOS BÁSICOS - IMPREVISTOS DE SALUD
  • Cinco días de servicio en una única prestación a partir del mes siguiente de abonada la primer mensualidad.
  • Diez días de servicio a partir del mes siguiente de abonada la segunda mensualidad.
  • Quince días de servicio a partir del mes siguiente de abonada la octava mensualidad.
  • Sesenta días de servicio a partir del mes siguiente de abonada la décima mensualidad.
  • Cualquier cantidad de días mientras dure la internación, a partir del mes siguiente de abonada la décimo tercera mensualidad.
  • El Adelanto de cuotas no otorga adelanto de derechos.

ESCALA DE DERECHOS ESPECIALES - PATOLOGÍA CRÓNICAS O PREEXISTENTES

  • Cinco días de servicio en una única prestación a partir del mes siguiente de abonada la cuarta mensualidad.
  • Diez días de servicio a partir del mes siguiente de abonada la octava mensualidad.
  • Veinte días de servicio a partir del mes siguiente de abonada la décimo primer mensualidad.
  • Cualquier cantidad de días mientras dure la internación, a partir del mes siguiente de abonada la décimo tercera mensualidad.
  • A los efectos de esta cláusula, la Dirección Técnica de VIDA podrá solicitar la documentación que estime pertinente a los efectos de tomar una determinación sobre la aplicación de la misma.
  • El adelanto de cuotas no otorga adelanto de Derechos. Asimismo, los días de servicio a los que el Cliente tiene derecho conforme a lo indicado precedentemente no son acumulables. Por último, en todos los casos los días de servicio que correspondan serán brindados en forma corrida, lo mismo que las horas de servicio dentro de cada día.
  • En el caso de productos especiales los derechos anteriormente mencionados se limita a los días máximos ofrecidos por dichos productos.